Гарантия возврата денег
Мы гарантируем возврат средств в полном объеме, если приобретенный продукт не запускается или не функционирует должным образом, при условии соблюдения всех инструкций и рекомендаций с нашей стороны.
Условия возврата:
- Продукт не запускается на вашем компьютере после выполнения всех инструкций по установке
- Продукт не работает корректно из-за технических проблем на нашей стороне
- Все системные требования были соблюдены перед покупкой
- Обращение о возврате поступило в течение 7 дней с момента покупки
Когда возврат невозможен:
- Операционная система не соответствует указанным системным требованиям
- Инструкции по установке и использованию не были соблюдены
- Продукт был использован и заблокирован античитом игры (это нормальный риск использования)
- Прошло более 7 дней с момента покупки
- Возврат запрашивается по причинам, не связанным с техническими проблемами продукта
Процесс оформления возврата:
- Свяжитесь с администрацией сайта через email: ivsofte@inbox.ru
- Укажите номер заказа и причину возврата
- Опишите проблему, с которой вы столкнулись
- Приложите скриншоты или видео, демонстрирующие проблему (если применимо)
- Ожидайте рассмотрения заявки (обычно в течение 24-48 часов)
Срок возврата средств: Возврат осуществляется на те же реквизиты, с которых была произведена оплата, в течение 3-5 рабочих дней после одобрения заявки.
Надежная платежная система
Мы принимаем оплату через проверенный сервис oplata.info, который обеспечивает дополнительный уровень защиты ваших покупок и гарантирует безопасность транзакций.
Платформа oplata.info предоставляет:
- Защиту покупателей от мошенничества
- Возможность оставить отзыв о покупке
- Прямую систему подачи запросов на возврат средств
- Прозрачную историю всех транзакций
- Множество способов оплаты для вашего удобства
При возникновении любых технических трудностей мы всегда открыты к диалогу и готовы помочь в решении проблемы.
Проверенная репутация
Мы дорожим своей репутацией и подтверждаем надежность следующими фактами:
WebMoney Аттестат
У нас есть персональный аттестат в системе WebMoney, который подтверждает нашу личность и надежность как продавца. Это гарантирует, что вы имеете дело с проверенным и легитимным продавцом.
Более 4 лет на рынке
Мы стабильно работаем на рынке более четырех лет и продолжаем развиваться, постоянно улучшая сервис и расширяя ассортимент продукции. Наш опыт — это гарантия стабильности и надежности.
Активное сообщество
Более 800 пользователей уже присоединились к нашему Telegram-каналу, где они делятся отзывами, опытом использования нашего программного обеспечения и получают оперативную поддержку. Наше сообщество — это живое доказательство качества наших продуктов.
Бесплатная техническая поддержка
Мы предоставляем полную техническую поддержку каждому покупателю на всех этапах использования продукта.
Что включает поддержка:
- Помощь в установке и настройке программного обеспечения
- Консультации по использованию функций продукта
- Решение технических проблем и ошибок
- Обновления и уведомления о новых версиях
- Рекомендации по безопасному использованию
Удаленная настройка: При необходимости мы можем подключиться к вашему компьютеру и настроить программное обеспечение самостоятельно — быстро, безопасно и без вашего участия. Мы используем только проверенные и безопасные инструменты для удаленного доступа.
Прозрачность и открытость
Мы ведем честный и прозрачный бизнес. У нас нет скрытых условий, дополнительных платежей или неожиданных сюрпризов.
- Все цены указаны на сайте и не меняются после покупки
- Нет скрытых платежей или подписок
- Четкие условия использования и возврата
- Открытая коммуникация с клиентами
- Регулярные обновления продуктов без дополнительной платы
Мы всегда готовы ответить на ваши вопросы и помочь выбрать подходящий продукт. Наша цель — ваше удовлетворение и успешное использование наших продуктов.
Контакты для связи
По всем вопросам, связанным с гарантиями, возвратом средств или технической поддержкой, обращайтесь к нам:
Email: ivsofte@inbox.ru
Почта для жалоб: ivsofte@inbox.ru
Мы отвечаем на все обращения в течение 24 часов в рабочие дни.